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常见问题汇总

发布于: 2013-1-25    作者:管理员

一、充值后余额显示0,怎么办? 

情况1:可以先进入 【我的财务明细】里面查看是否有成功充值的金额,如果有,请重新登录下账号即可!

情况2:【我的财务明细】没有充值记录,请与客服(QQ:315767694或3286560376)联系进行手工充值。  

二、预测师离线状态,购买了预测服务怎么办? 

等预测师上线的时候,先进入【我的订单】里面点击相应预测订单后面的 可继续完成订单预测。

三、客户和预测师可以互相留下联系方式吗? 

不可以。网站为了保护双方的隐私,只可注册网名,并通过网站私信联系,不可以互相留下任何联系方式。一旦发现,该账户会立即被封闭。

四、客户可以和预测师在网站外交易吗? 不可以。为了保护客户和预测双方的隐私和权益,网站不对站外交易承担任何责任,一旦发现有站外交易,该账户会立即被封闭。 

 五、客户是否可以取消定单? 购买下单后,只要已经开始咨询,定单就不可以取消。没有开始预测的定单可以联系在线客服(qq:3286560376)取消。

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